アップデート・ダウンロード

ゲームのアップデート後に起動しなくなった原因と対処法

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ゲームのアップデート後に「プレイ」を押しても起動しない場合は、まずランチャー側で更新が完了しているかを確認してください。ライブラリの表示が「プレイ」になっているか、ダウンロード画面に「一時停止」やエラー表示が残っていないかを見るだけです。更新が完了しているのに起動しない場合は、原因ごとの切り分けが必要です。考えられる原因は、ファイルの破損・MODの非対応・セキュリティソフトのブロックなどです。この記事では次の3点を切り分けられます。

  • 更新未完了とファイル破損の見分け方
  • MOD・外部ツールが原因かどうかの確認方法
  • セキュリティソフトや実行環境が原因の場合の対処

まず症状を切り分ける

「プレイ」を押した後の状態と、更新の完了状況を順番に見ます。

質問1: ランチャーのダウンロード表示に「更新中」「一時停止」が残っていますか。

  • YES → 「原因1：更新が途中で終わっている」を確認
  • NO → 質問2へ

質問2: 起動しようとするとエラーメッセージが表示されますか。

  • NO(画面が変わらない、一瞬起動してすぐ消える場合を含む) → 質問3へ
  • YES → 文言を控えて「原因3：アップデート自体の不具合」を確認

質問3: 更新前からMOD・Trainer・オーバーレイ機能を導入していますか。

  • YES → 「原因2：MOD・外部ツールの非対応」を確認
  • NO → 質問4へ

質問4: 更新したゲーム以外は問題なく起動しますか。

  • YES → 「原因4：セキュリティソフトのブロック」を確認
  • NO(他のゲームも不調) → 「原因5：実行環境・グラフィックドライバー」を確認

よくある原因（可能性が高い順）

  1. 更新が途中で終わっている、またはファイルの一部が壊れている 通信の中断や空き容量不足で、更新が完了しないまま止まることがあります。
  2. MOD・Trainer・オーバーレイ機能が新しいバージョンに非対応 ゲーム本体の構造が変わり、古いMODが読み込めなくなることがあります。
  3. アップデート自体に不具合があり、開発元の修正待ち 配信直後の更新で不具合が報告され、後日のパッチで直る場合があります。
  4. セキュリティソフトが更新後の実行ファイルをブロック 実行ファイルが新しくなり未知のファイル扱いされることがあります。
  5. 必要な実行環境やグラフィックドライバーの条件を満たしていない 更新時に必要な実行環境やドライバーの条件が上がる場合があります。

原因1：更新が途中で終わっている → 対処

表示が「プレイ」でも内部ファイルが壊れている場合があります。Steamでは次の手順で状態を確認できます。

  1. 「ライブラリ」で対象ゲームを右クリックし「プロパティ」を選ぶ
  2. 「ローカルファイル」タブ(表示名は「インストール済みファイル」の場合あり)を開く
  3. 「ゲームキャッシュの整合性を確認」(表示名は「ゲームファイルの整合性を確認」の場合あり)を押す
  4. 確認完了まで待つ。問題のあるファイルはSteamが自動で再ダウンロード・修復する

（出典：カプコン サポート「Steamでの『ゲームファイルの整合性』はどのようにして確認できますか？」・確認日2026-09-23）

原因2：MOD・外部ツールの非対応 → 対処

更新前からMOD・Trainer・オーバーレイ機能を入れている場合、新バージョンに非対応で起動できないことがあります。

  1. 導入しているMOD・外部ツールを一つずつ無効にする(外し方は各ツールの配布元の手順に従う)
  2. すべて無効にした状態で起動できるか確認する
  3. 起動できた場合は、配布元が新バージョン対応版を出しているか確認してから再導入する

ファイルの直接削除は使わず、各ツールが用意する無効化・アンインストール手順で戻します。

原因3：アップデート自体の不具合 → 対処

同じ更新の直後に他のプレイヤーも同様の症状を報告している場合は、アップデート自体の不具合の可能性があります。

  1. Steamストアページの「ニュース」欄や、開発元の公式X・公式サイトのお知らせを確認する
  2. 既知の不具合として告知がある場合は、案内されている回避策があれば従う
  3. 告知がない場合は、開発元のサポート窓口に症状を報告し修正を待つ

原因4：セキュリティソフトのブロック → 対処

実行ファイルが新しくなると、セキュリティソフトが未知のファイルとして警告やブロックを出すことがあります。ここでの対処は除外設定への追加までとし、セキュリティソフト自体は無効にしません。除外に追加すると、そのファイル・フォルダーはリアルタイムスキャンの対象から外れます。元に戻す場合は、同じ画面で除外を削除します。

  1. 「Windowsセキュリティ」の「ウイルスと脅威の防止」で「設定の管理」を開く
  2. 「除外の追加または削除」を選ぶ
  3. 「除外を追加」から対象ゲームの実行ファイル、またはインストールフォルダーを指定する

（出典：Microsoft サポート「Windows セキュリティに除外を追加する」・確認日2026-09-23）

除外の例として、Steam版ならインストール先の「steamapps/common/ゲーム名」フォルダーと、ゲーム本体の実行ファイルが挙げられます。サードパーティ製ソフトの場合は、各ソフトの除外設定手順に従ってください。

（出典：カプコン サポート「ゲームが正常に動作しません(PCタイトル全般)」・確認日2026-09-23）

原因5：実行環境・グラフィックドライバー → 対処

必要な実行環境やドライバーの条件を満たしていないと、起動直後に終了することがあります。

  1. Microsoft公式ページから最新のVisual C++再頒布可能パッケージを入手しインストールする
  2. Windows Updateを実行し、DirectXを含む最新の更新プログラムを適用する
  3. グラフィックドライバーをNVIDIA・AMD・Intel、またはPCメーカーの公式サイトから入手し更新する

（1の出典：Microsoft Learn「サポートされている最新のVisual C++再頒布可能パッケージのダウンロード」・確認日2026-09-23／2・3の出典：カプコン サポート「ゲームが正常に動作しません(PCタイトル全般)」・確認日2026-09-23）

ドライバーの安全性は提供元の公式情報で判断します。

それでも直らない場合

次の窓口へ症状を伝えます。

  • Steamサポート: ゲーム名、Windowsのバージョン、更新後の症状(エラー文言があれば含む)、試した対処
  • ゲームメーカーの公式サポート: 上記に加え購入プラットフォーム(Steam・Epic・パッケージ版など)
  • PCメーカー・GPUメーカーのサポート: PCの型番とドライバー版数

次に確認する症状

  • 起動はするが更新後にフリーズする・重くなった場合はこちら
  • 起動してロゴ・ロード画面で固まる場合はこちら
  • Epic Games・EA appで更新自体が止まっている場合はこちら

参考にした公式情報