フリーズ・固まる

ゲーム中に画面だけ固まる（音は出ている）原因と対処法

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この症状なら、まずWindowsロゴキー＋Ctrl＋Shift＋Bを押してください。グラフィックスドライバーを再起動できるか確認します。音は鳴り続けていて、マウスカーソルも動く場合、PC全体ではなく映像の表示だけが止まっている可能性があります。

この記事で切り分けられること

  • 止まっているのがPC全体か、ゲームだけか、映像の表示だけか
  • グラフィックスドライバーの一時停止（TDR）が起きているかの見分け方
  • ゲームだけが応答を止めている場合の終了手順

まず症状を切り分ける

質問1: 音は鳴り続けていて、マウスカーソルも動きますか。

  • YES → 質問2へ進んでください
  • NO（音も止まる、カーソルも動かない） → PC全体が応答していない可能性があります。Ctrl＋Alt＋Deleteを押してみてください

質問2: Ctrl＋Alt＋Deleteを押すと、ロック画面などのセキュリティ画面が表示されますか。

  • YES → PC本体は操作を受け付けています。質問3へ進んでください
  • NO → 表示されない場合、電源ボタンを20秒程度押し続けて強制的に再起動する方法が案内されています（出典：Microsoftサポート・確認日2026-09-23）

質問3: Windowsロゴキー＋Ctrl＋Shift＋Bを押すと、画面がちらつくかビープ音が鳴り、表示が戻りますか。

  • YES（戻った） → 「原因1：グラフィックスドライバーの一時停止」を確認してください
  • NO（戻らない） → 質問4へ進んでください

質問4: 同じ症状は特定の1本のゲームだけで起きますか、複数のゲームで共通して起きますか。

  • 特定の1本だけ → 「原因2：ゲーム側の応答停止」または「原因3：更新直後の不整合」を確認してください
  • 複数のゲームで共通する → 「原因1」のグラフィックスドライバー側を先に確認してください

よくある原因（可能性が高い順）

  1. グラフィックスドライバーの一時停止（TDR）: GPUの処理が既定の時間内に終わらず、Windowsがドライバーを再初期化する現象です。
  2. ゲーム側の応答停止（アプリケーションハング）: ゲームの処理が止まり、PC本体やドライバーは動いたままの状態です。
  3. Windows・ゲームの更新直後の不整合: OSやドライバー、ゲーム本体のアップデート直後から起きる場合にあてはまります。
  4. GPUの温度・電力やゲーム内設定: 発熱や電力の制御、フルスクリーン・解像度・フレームレート上限の設定が影響している場合もあります。特定の状況だけで起きるなら、この可能性も視野に入れてください。

原因1：グラフィックスドライバーの一時停止 → 対処

音が鳴ったままマウスカーソルも動く場合を確認します。Win＋Ctrl＋Shift＋Bで画面が戻るなら、この原因にあてはまる可能性が高いです。

  1. Windowsロゴキー＋Ctrl＋Shift＋Bを押します。成功するとビープ音が聞こえるか、画面がちらつきます（出典：Microsoftサポート「Windowsの空白画面のトラブルシューティング」・確認日2026-09-23）。
  2. 戻らない場合、Windowsロゴキー＋Pで表示モードを切り替えられるか試します（出典：同上）。
  3. それでも戻らない場合、電源ボタンを20秒程度押し続けて強制的に再起動します（出典：同上）。

この現象は、Windowsのタイムアウト検出と回復（TDR）と呼ばれる仕組みです。GPUが既定の時間（通常2秒）以内に処理を終えられない場合、OSはハングと診断します。その後、グラフィックスドライバーを再初期化し、デスクトップを復旧させます（出典：Microsoft Learn「タイムアウト検出と回復（TDR）のWDDMサポート」・確認日2026-09-23）。復旧後は「ディスプレイドライバーが応答を停止し、回復しました」という通知が表示される場合があります（出典：同上）。

頻発する場合は、グラフィックスドライバーの更新を検討してください。入手先はGPUメーカー（NVIDIA・AMD・Intel）またはPCメーカーの公式サイトです。ドライバーの安全性は公式サイトから入手すること以外に保証する方法がありません。

原因2：ゲーム側の応答停止 → 対処

Win＋Ctrl＋Shift＋Bで画面が戻らない場合を考えます。Ctrl＋Alt＋Deleteでセキュリティ画面が表示されるなら、ゲームだけが応答を止めている可能性があります。

  1. スタートを右クリックし、タスクマネージャーを選びます（出典：Microsoftサポート「Outlook for Windowsが応答しない、ハングする、フリーズする、または動作を停止する」の手順を一般化・確認日2026-09-23）。
  2. 一覧から止まっているゲームを選び、タスクの終了を選びます（出典：同上）。
  3. Steamクライアントとゲーム以外のアプリケーションを終了した状態で、ゲームを起動し直します（出典：カプコン「ゲームが正常に動作しません（PCタイトル全般）」・確認日2026-09-23）。
  4. Steamのライブラリでゲームを右クリックし、プロパティを開きます。インストール済みファイルの項目で「ゲームファイルの整合性を確認する」をクリックします。確認には数分かかる場合があります（出典：同上）。
  5. ウイルス対策ソフトの除外リストに、ゲームのフォルダとSteam本体のフォルダを追加します。無効化はせず、除外設定にとどめてください（出典：同上）。
  6. Steam.exeを右クリックし、「管理者として実行」を選びます（出典：同上）。

原因3：Windows・ゲームの更新直後の不整合 → 対処

Windowsやゲーム、ドライバーを更新した直後から症状が出ている場合、この原因にあてはまる可能性があります。

  1. Windows Updateを実行し、最新の更新プログラムをすべて適用します（出典：カプコン「ゲームが正常に動作しません（PCタイトル全般）」・確認日2026-09-23）。
  2. 改善しない場合、ビデオ・グラフィックスドライバーを一度アンインストールしてください。その後、GPUメーカーの公式サイトから最新版を入れ直します（出典：同上）。
  3. DirectXを最新バージョンに更新します。具体的な確認・更新方法はMicrosoftのサポートページで案内されています（出典：同上）。

アップデート直後の不整合は、ドライバーとゲーム、DirectXのどれが古いままかによって起きます。それぞれ最新の状態に揃えることで解消する場合があります。

それでも直らない場合

上記で改善しない場合、次のいずれかに問い合わせてください。伝える内容が具体的なほど、回答が早くなります。

  • Microsoftサポート
  • GPUメーカー（NVIDIA・AMD・Intel）のサポート
  • ゲームメーカーのサポート
  • Steamサポート

伝える内容の例は次のとおりです。

  • Windowsのバージョン（設定の「システム」→「バージョン情報」で確認できます）
  • 使っているグラフィックスボードとドライバーのバージョン
  • 症状が起きるタイミング（起動直後、特定のシーン、アップデート直後など）
  • 特定の1本のゲームだけで起きるか、複数のゲームで起きるか

次に確認する症状

  • 起動直後やロゴ画面で固まる場合はこちら
  • ゲームのアップデートをした直後から起きる場合はこちら
  • ゲームを閉じた後に画面が真っ暗のまま戻らない場合はこちら

参考にした公式情報